Shipping & Returns
Verzending
Wij doen ons best om alle bestellingen zo snel mogelijk te verwerken en te verzenden.
- Verwerkingstijd: 1–3 werkdagen
- Levertijd: 3–7 werkdagen (afhankelijk van locatie)
- Je ontvangt een track & trace code zodra je bestelling is verzonden
Levertijden kunnen afwijken tijdens drukke periodes of door externe omstandigheden.
Retourneren
Niet tevreden met je bestelling? Dat kan gebeuren.
- Retourneren is mogelijk binnen 14 dagen na ontvangst
- Artikelen moeten ongetragen, ongebruikt en in originele verpakking zijn
- Sale‑artikelen kunnen niet geretourneerd worden
Voor een retouraanvraag, neem contact op via:
📧 support@lumakidsofficial.com
Retourkosten zijn voor rekening van de klant, tenzij het product defect of verkeerd geleverd is.
Shipping
We aim to process and ship all orders as quickly as possible.
- Processing time: 1–3 business days
- Shipping time: 3–7 business days (depending on location)
- You will receive a tracking number once your order has been shipped.
Please note that delivery times may vary during busy periods or due to external factors beyond our control.
Returns
Not satisfied with your order? No problem.
- Returns are accepted within 14 days of receiving your order
- Items must be unused, unworn, and in original packaging
- Sale items are non‑refundable
To start a return, please contact us at:
📧 support@lumakidsofficial.com
Return shipping costs are the responsibility of the customer unless the item is defective or incorrect.